Non riesci a prelevare le tue Telegram Stars? Ecco perché
Se Telegram non ti lascia prelevare le Stelle, quasi sempre il motivo è uno di questi tre: non sono ancora sbloccate, sei nel periodo di sicurezza oppure sono le Stelle sbagliate. Ecco come capire qual è il tuo caso e cosa fare. È il tuo primo incasso? Parti da come prelevare le Telegram Stars, passo dopo passo.
Non ancora sbloccate
Ogni Stella si sblocca 21 giorni dopo averla guadagnata, e per prelevare ti servono almeno 1.000 Stelle disponibili.
Il periodo di sicurezza
La verifica in due passaggi deve essere attiva da 7 giorni, e devi aver effettuato l'accesso su quel dispositivo da 24 ore.
Le Stelle sbagliate
Le Stelle che hai comprato non si possono incassare. Solo quelle guadagnate, e solo il proprietario del bot o del canale può prelevarle.
Motivo 1: le tue Stelle non sono ancora sbloccate
Ogni Stella che guadagni resta in attesa per 21 giorni dal momento in cui la ricevi. Il tuo saldo mostra due numeri: il saldo totale (tutto quello che hai guadagnato) e il saldo disponibile (le Stelle che hanno finito i loro 21 giorni). Si può prelevare solo il saldo disponibile.
Per avviare un prelievo ti servono anche almeno 1.000 Stelle disponibili (circa $13). Sotto questa soglia, Telegram mostra “Non puoi prelevare meno di 1.000 stelle.” (You cannot withdraw less than 1,000 stars.). Non importa quanto sia alto il totale: le Stelle ancora nei loro 21 giorni non contano.
Motivo 2: il periodo di sicurezza (“Controllo di sicurezza”)
Se Telegram mostra un Controllo di sicurezza (Security Check) che termina con “Riprova più tardi.” (Please come back later.), sta proteggendo il tuo saldo. L'app indica chiaramente le due condizioni: i prelievi sono disponibili se “la verifica in due passaggi è stata attivata sul tuo account più di 7 giorni fa” (2-Step verification was enabled for your account more than 7 days ago) e se “hai effettuato l'accesso su questo dispositivo più di 24 ore fa” (You have logged in on this device more than 24 hours ago).
Se la verifica in due passaggi è disattivata, lo stesso riquadro ti propone di attivarla. Fallo, ma ricorda che il conto alla rovescia parte da lì: se la attivi oggi, potrai prelevare tra 7 giorni.
Attiva subito la verifica in due passaggi
Vai in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Verifica in due passaggi e imposta una password. Fallo con largo anticipo rispetto a quando dovrai incassare.
Preleva da un dispositivo che usi da tempo
Usa un telefono o un computer collegato al tuo account da più di 24 ore, non uno su cui hai appena fatto l'accesso.
Non cambiare la password subito prima di incassare
Cambiare o reimpostare la password della verifica in due passaggi può far ripartire l'attesa. Se l'hai dimenticata, recuperala con l'email di recupero.
Motivo 3: sono le Stelle sbagliate
Telegram tiene saldi separati, e solo un tipo di Stelle si può trasformare in denaro:
Le Stelle comprate non si possono prelevare. Le Stelle che hai comprato per te restano nel tuo saldo personale e servono solo per spendere dentro Telegram.
Le Stelle guadagnate sì. Le Stelle che i fan hanno pagato al tuo bot o canale stanno nel saldo di quel bot o canale. Per prelevare apri quel saldo, non le tue “Mie Stelle” personali.
Solo il proprietario può prelevare. Gli amministratori possono vedere il saldo, ma il prelievo deve partire dall'account proprietario del bot (quello che l'ha creato in @BotFather) o del canale.
Ancora bloccato? Controlla questi punti
Disattiva la VPN. Una VPN o un proxy possono bloccare il prelievo o i controlli di Fragment. Passa alla tua connessione normale e riprova.
Il portafoglio non è disponibile nel tuo Paese? Il portafoglio integrato di Telegram, ora chiamato Walt (in precedenza Wallet), non è offerto in molti Paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, gran parte dell'UE, Bangladesh, Pakistan, Filippine ed Egitto. Usa invece Tonkeeper o MyTonWallet: Fragment si collega con un tocco.
Fragment ti chiede un documento? Fragment può chiederti di verificare la tua identità con la foto di un documento e un selfie. Usa un documento vero e valido, scatta le foto con una buona luce e tieni la VPN spenta.
Il portafoglio non si collega a Fragment? Scollegalo e ricollegalo, e controlla che nell'app sia attivo il portafoglio giusto.
Altri problemi di prelievo e come risolverli
Vedi qualcos'altro? Trova il tuo caso:
- “Il prossimo prelievo sarà disponibile tra…” (Next withdrawal will be available in…)
- Tra un prelievo e l'altro c'è un tempo di attesa. Non c'è nessun problema: aspetta che scada il timer, poi preleva di nuovo.
- Il pulsante Preleva non c'è proprio
- Telegram ha disattivato i prelievi per il tuo account, canale o regione. Controlla di essere il proprietario e di usare un'app ufficiale. Se manca ancora, puoi spendere le Stelle in Telegram Ads per quel bot o canale: ogni Stella vale $0,02 di credito pubblicitario, contro circa $0,013 in denaro. Vale la stessa attesa di 21 giorni, e i tuoi annunci devono rispettare le regole pubblicitarie di Telegram.
- Sei un amministratore, non il proprietario
- Solo il proprietario può prelevare. Accedi con l'account che ha creato il bot in @BotFather, o che possiede il canale.
- Il tuo saldo è diminuito
- Rimborsi e chargeback vengono detratti dal saldo: se un acquirente si fa rimborsare da Apple o Google, Telegram si riprende quelle Stelle. Cerca i rimborsi nell'elenco delle transazioni.
- Le Stelle vecchie sono sparite
- Le Stelle guadagnate restano valide per 3 anni dal giorno in cui le ricevi, poi scadono. Prelevale, o spendile in pubblicità, prima di allora.
- “Si è verificato un errore” (An error occurred), o nessuna opzione di prelievo in Telegram Web o in un'altra app
- Aggiorna Telegram e usa l'app ufficiale per iPhone, Android o desktop. Telegram Web e le app di terze parti potrebbero non supportare i prelievi.
- I tuoi Gram non sono arrivati
- Cerca l'indirizzo del tuo portafoglio su tonviewer.com per vedere il trasferimento. Stai inviando a un exchange? Inserisci il suo memo (o tag), altrimenti il deposito può andare perso. I prelievi non si possono annullare, quindi ricontrolla l'indirizzo. La strada più sicura è passare prima dal tuo portafoglio, poi dall'exchange.
- Il tuo exchange non elenca più TON
- A giugno 2026 Toncoin è stato rinominato Gram (GRAM), e gli exchange hanno convertito i mercati TON in GRAM. Cerca GRAM (a volte indicato come “prev. Toncoin”) e deposita sulla rete TON.
- Hai ricevuto token “GRAM” inaspettati
- Token GRAM falsi vengono inviati ai portafogli per attirare le persone nelle truffe. I Gram veri arrivano come un normale trasferimento, non come un token separato. Ignora i token che non hai chiesto e non seguire i loro link.
Tre falsi miti sul prelievo delle Stelle
“Prima sposta le Stelle del canale sul tuo account.” Falso. Questo passaggio non esiste. Preleva direttamente dal saldo del canale o del bot.
“Telegram trattiene il 15–30% quando prelevi.” Falso. Quella è la quota degli store sul prezzo pagato dai fan, ed è già inclusa nel pagamento di circa $0,013 per Stella. Telegram non aggiunge commissioni di prelievo.
“Puoi prelevare da 10 Stelle.” Falso. Il minimo di Telegram è 1.000 Stelle per prelievo. I siti che promettono meno stanno comprando le tue Stelle, non prelevandole.
Attenzione alle truffe sui prelievi
Nessun bot può prelevare “senza verifica” o “senza i 21 giorni”. Le offerte per saltare i controlli o comprare in anticipo le tue Stelle sono truffe, e vendere Stelle in questo modo viola le regole di Telegram.
Usa solo fragment.com, aperto dal tuo pulsante Preleva. I falsi siti di Fragment, spesso aperti da un bot o da un messaggio privato, possono svuotarti il portafoglio.
L'assistenza non ti scrive mai per prima, e non chiede mai il codice di accesso, la password della verifica in due passaggi o la frase di recupero del portafoglio.
“Migra i tuoi TON in GRAM” è una truffa. Il cambio di nome non richiedeva nulla da parte tua: stessa moneta, stesso portafoglio, stesso saldo.
Domande frequenti sui problemi di prelievo delle Telegram Stars
Perché non riesco a prelevare le mie Telegram Stars?
Quasi sempre per uno di tre motivi. Le Stelle non sono ancora sbloccate (ogni Stella si sblocca 21 giorni dopo averla guadagnata, e te ne servono 1.000 disponibili). Sei nel periodo di sicurezza (la verifica in due passaggi deve essere attiva da 7 giorni, e devi aver effettuato l'accesso su quel dispositivo da 24 ore). Oppure sono le Stelle sbagliate: quelle comprate non si possono prelevare, e quelle guadagnate può prelevarle solo il proprietario del bot o del canale.
Perché il pulsante Preleva è grigio o non c'è?
Se è grigio, di solito hai meno di 1.000 Stelle disponibili, perché le altre sono ancora nei 21 giorni di attesa. Se il pulsante non c'è proprio, controlla di essere il proprietario e di usare un'app Telegram ufficiale. Se manca ancora, Telegram ha disattivato i prelievi per il tuo account, canale o regione.
Cosa significa “Controllo di sicurezza… Riprova più tardi” (Security Check… Please come back later)?
Telegram consente i prelievi solo quando la verifica in due passaggi è attiva da più di 7 giorni e hai effettuato l'accesso su quel dispositivo da più di 24 ore. Aspetta che siano vere entrambe le condizioni, poi riprova.
Ho appena attivato la verifica in due passaggi. Quanto devo aspettare per prelevare?
7 giorni. Inoltre devi prelevare da un dispositivo su cui hai effettuato l'accesso da più di 24 ore. Evita di cambiare la password poco prima di incassare, perché l'attesa può ripartire.
Perché il saldo disponibile è più basso del saldo totale?
Ogni Stella resta in attesa per 21 giorni dopo averla guadagnata. Il saldo totale include le Stelle ancora in attesa; il saldo disponibile è quello che puoi prelevare adesso.
Posso prelevare meno di 1.000 Stelle?
No. Il minimo è di 1.000 Stelle disponibili per prelievo (circa $13). Continua a vendere e preleva quando raggiungi la soglia.
Cosa significa “Il prossimo prelievo sarà disponibile tra…” (Next withdrawal will be available in…)?
Tra un prelievo e l'altro c'è un tempo di attesa. Aspetta che scada il timer, poi preleva di nuovo.
Posso prelevare le Stelle che ho comprato, o spostare le Stelle del canale sul mio account?
Le Stelle comprate non si possono prelevare: servono per spendere dentro Telegram. Le Stelle guadagnate non vanno spostate: prelevale direttamente dal saldo del bot o del canale, come proprietario.
Fragment richiede la verifica dell'identità per prelevare?
Fragment può chiederti di verificare la tua identità con un documento e un selfie. Se non va a buon fine, riprova con un documento vero e valido, una buona luce e la VPN spenta. Non pagare mai nessuno per un account Fragment “verificato”.
Il portafoglio dice che non è disponibile nel mio Paese. E adesso?
Il portafoglio integrato di Telegram, ora chiamato Walt (in precedenza Wallet), non è offerto in molti Paesi. Usa invece Tonkeeper o MyTonWallet. Fragment si collega allo stesso modo.
Posso prelevare con la VPN attiva?
Spegnila. Una VPN o un proxy possono bloccare il prelievo o i controlli di Fragment, quindi preleva con la tua connessione normale.
Esiste un bot che preleva le Stelle senza verifica?
No. Ogni prelievo vero passa dal tuo pulsante Preleva e da fragment.com. I bot o i venditori che promettono di saltare i controlli o i 21 giorni sono truffe.
Vendi video su Telegram?
NyxasBot gestisce il tuo negozio di video dentro il tuo bot Telegram. I fan pagano con un tocco e le Stelle finiscono nel saldo del tuo bot, quindi le prelevi tu, esattamente come spiegato sopra. Crearlo è gratis, con una commissione del 5% sulle vendite.
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Regole, limiti e disponibilità sono stabiliti da Telegram, da Fragment e dal tuo portafoglio o exchange, e possono cambiare. Questa pagina offre informazioni generali, non consulenza finanziaria.